Condiciones de contratación

1. Quién presta el servicio

Titular

Rafael Escudero Segovia, profesional autónomo

Nombre comercial

PR Fitness

NIF

03211670L

Domicilio

Calle del Doctor Fleming, nº 14, 19003 Guadalajara (España)

Correo

[email protected]

En estas condiciones, «PR Fitness» o «yo» se refiere al titular, y «tú» o «el cliente» a la persona que contrata.

2. Aceptación

Estas condiciones regulan todos los servicios de PR Fitness. Las aceptas al marcar la casilla correspondiente del formulario de registro y, en todo caso, al hacer el primer pago. Rigen en la versión vigente en el momento de la contratación, que te envío por escrito junto con la confirmación de tu plaza.

Lo que acordemos por escrito para tu caso concreto (plan, precio, fecha de inicio) completa estas condiciones y prevalece sobre ellas en lo que las contradiga.

3. Qué es y qué no es el servicio

PR Fitness ofrece servicios de entrenamiento, pautas de alimentación deportiva, acompañamiento y preparación de culturismo natural, principalmente online.

No es un servicio sanitario. No diagnostica, no trata ni previene enfermedades y no sustituye al médico, al fisioterapeuta, al psicólogo ni al dietista-nutricionista. Las pautas de alimentación son orientaciones deportivas para personas sanas. Si tienes una enfermedad, una lesión, un trastorno de la conducta alimentaria o tomas medicación, necesitas la supervisión de un profesional sanitario, y debes consultarle antes de empezar y durante la asesoría.

Mi obligación es de medios, no de resultado: me comprometo a poner mi conocimiento, mi dedicación y mi seguimiento a tu servicio con la diligencia de un buen profesional, no a garantizar un resultado concreto. Ver el apartado 17.

4. Requisitos para contratar

• Edad: ser mayor de 18 años. Entre 14 y 17 años, solo con la autorización de tu padre, madre o tutor legal, que puede tener que confirmarla por escrito antes de empezar y que asume las obligaciones de pago. No se aceptan menores de 14 años.
• Aptitud física: al contratar declaras que no conoces ningún motivo de salud que te impida hacer ejercicio físico y seguir un plan de alimentación, o que lo has consultado con tu médico y te lo permite. Te recomiendo un reconocimiento médico deportivo antes de empezar, especialmente si llevas tiempo sin entrenar, tienes más de 40 años o antecedentes cardiovasculares.
• Información veraz: tienes que facilitar datos ciertos y completos, en especial los de salud, y mantenerlos al día.

Me reservo el derecho a no aceptar una solicitud cuando haya un motivo razonable, por ejemplo si el servicio no es adecuado para tu situación de salud, si no hay plazas o si ha habido impagos o incumplimientos anteriores. En ningún caso por motivos discriminatorios.

5. Servicios

Las características de cada plan (qué incluye, cada cuánto se revisa, qué tipo de soporte tiene) son las publicadas o comunicadas por escrito antes de contratar. De forma general:

• Asesorías online (Básico, Intermedio, Avanzado, Asesoría integral y los planes de competición): evaluación inicial, plan de entrenamiento y pautas de alimentación personalizadas, revisiones periódicas con ajustes y soporte según el plan. Tienen compromiso mínimo de 12 meses.
• Entrenamiento personal presencial: sesiones individuales, con las reglas del apartado 14. No tienen compromiso mínimo.
• Otros servicios sueltos (plan de entrenamiento, guía de alimentación, únicamente nutrición): con el alcance, la duración y el precio que se indiquen por escrito al contratarlos.

Puedo mejorar o cambiar las herramientas y aplicaciones que uso para el seguimiento, siempre que se mantenga lo esencial del plan contratado.

6. Cómo se contrata

1. Solicitud y consulta gratuita de evaluación, sin compromiso.
2. Formulario de registro, donde eliges plan y aceptas estas condiciones y la política de privacidad.
3. Confirmación por escrito (correo o WhatsApp) con el plan, el precio, la fecha de inicio y el enlace a estas condiciones. Es tu justificante del contrato: guárdala.
4. Primer pago: el trimestre, el semestre o el año, según la forma de pago que elijas.
5. Entrega de tu plan, normalmente en 48 horas y como máximo en 7 días naturales, desde que recibo el pago y todos los datos necesarios. La fecha de inicio del contrato es la de entrega del plan.

7. Precio

El precio es el publicado o comunicado por escrito antes de contratar y confirmado al aceptar tu plaza. Los precios incluyen los impuestos aplicables. A la fecha de estas condiciones, las tarifas de las asesorías online son:

Los precios por semestre y por año ya llevan aplicado el descuento por pago adelantado del apartado 8.

El precio que contratas se mantiene fijo durante todo el periodo de compromiso de 12 meses. Para las renovaciones posteriores puedo actualizarlo avisándote con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, puedes darte de baja antes de que se aplique, sin penalización.

8. Pago

• Siempre por adelantado, mediante transferencia bancaria o Bizum a los datos que te facilito por escrito.
• Forma de pago de las asesorías online. Eliges al registrarte entre pagar cada trimestre, cada semestre con un 10 % de descuento o el año entero con un 15 % de descuento. El descuento se calcula sobre el precio trimestral y existe porque pagas ese periodo de una vez; por eso, si te das de baja antes de que termine, se aplica el apartado 10.
• Primer pago: antes de empezar. El plan no se entrega hasta recibir el pago.
• Pagos siguientes: como tarde el último día del periodo pagado, para que el siguiente empiece pagado. Te aviso unos días antes.
• Cada pago se justifica con la factura correspondiente.

Retrasos. Si un pago se retrasa más de 5 días naturales, te lo recordaré por escrito. Si pasados otros 5 días sigue pendiente, puedo suspender el servicio (revisiones, soporte y acceso a la comunidad) hasta que pagues. La suspensión por impago no reduce el importe debido ni amplía el periodo de compromiso. Si el impago dura más de 30 días desde el vencimiento, puedo dar por terminado el contrato por incumplimiento (apartado 12) y reclamar las cantidades debidas más el interés legal del dinero desde el vencimiento, por cualquier vía, incluido el proceso monitorio.

9. Compromiso mínimo de 12 meses y renovación

Las asesorías online se contratan con un compromiso mínimo de 12 meses desde la fecha de inicio, que se pagan por adelantado, por trimestres, por semestres o de una vez, según el apartado 8.

Este compromiso es parte esencial del servicio y del precio. Un cambio físico real necesita tiempo; el plan se diseña y se periodiza pensando en ese año, y cada plaza que ocupas es una plaza que no ofrezco a otra persona. Por eso lo aceptas expresamente al registrarte.

Renovación. Al terminar los 12 meses, la asesoría se renueva automáticamente por trimestres, sin nuevo compromiso mínimo. Cualquiera de las partes puede darla por terminada avisando por escrito con al menos 15 días de antelación al final del trimestre en curso. El trimestre ya empezado no se devuelve.

10. Baja anticipada

Puedes dejar la asesoría cuando quieras, avisando por escrito a [email protected]. Si lo haces antes de cumplir los 12 meses de compromiso, y fuera del plazo de desistimiento del apartado 13:

• el trimestre en curso, ya pagado, no se devuelve, porque el servicio de ese trimestre ya está planificado y a tu disposición; y
• deberás pagar una compensación del 50 % del importe de los trimestres que falten para completar los 12 meses, en los 15 días siguientes a tu aviso.

Esta compensación cubre el perjuicio de una baja anticipada: la plaza reservada durante un año, la planificación anual hecha para ti y los ingresos previstos, y es inferior a lo que pagarías si completaras el compromiso.

Ejemplo. Plan Básico (240 € por trimestre). Si te das de baja durante el segundo trimestre, ese trimestre no se devuelve y quedan dos trimestres pendientes (480 €). La compensación es el 50 %: 240 €.

Si pagaste un semestre o un año por adelantado y te das de baja antes de que termine ese periodo:

• como regla general, lo que ya pagaste no se devuelve, porque el descuento se aplicó a cambio de pagar el periodo completo;
• si la baja se debe a una causa de fuerza mayor (un suceso imprevisible o inevitable y ajeno a tu voluntad, en los términos del artículo 1105 del Código Civil), acreditada por escrito, te devuelvo el 40 % de la parte proporcional a los meses completos que queden del periodo pagado, sin contar el mes en que te das de baja;
• si después de ese periodo quedan trimestres del compromiso de 12 meses sin pagar, se aplica a ellos la compensación del 50 % del párrafo anterior, salvo en los casos de fuerza mayor.

Ejemplo. Plan Básico con pago anual (816 € al año, 68 € al mes). Si por una causa de fuerza mayor acreditada te das de baja durante el quinto mes, quedan siete meses sin contar el quinto: 7 × 68 € = 476 €. Te devuelvo el 40 %: 190,40 €.

No hay compensación en los casos de pausa o baja por motivos médicos del apartado 11, ni si la baja se debe a un incumplimiento grave por mi parte.

11. Pausa por motivos médicos

Si una enfermedad, una lesión o un embarazo te impiden seguir el plan, acreditado con un informe médico, puedes pedir por escrito pausar la asesoría hasta un máximo de 3 meses. Durante la pausa no pagas y el compromiso se amplía el mismo tiempo. Si pagaste un semestre o un año por adelantado, el periodo pagado se alarga también ese tiempo. Al volver, retomamos el plan adaptado a tu situación.

Si el informe médico acredita que no podrás volver a hacer ejercicio en un plazo razonable, puedes darte de baja sin compensación. El trimestre en curso se devuelve en la parte proporcional al tiempo que quede desde la fecha del informe. Si pagaste un semestre o un año por adelantado, la baja se trata como una causa de fuerza mayor del apartado 10.

Las vacaciones, los viajes o la falta de tiempo no son motivo de pausa. Si los tienes, avísame y adapto el plan para que sigas avanzando.

12. Resolución por incumplimiento

Puedo dar por terminado el contrato, avisándote por escrito, si:

• no pagas en los plazos del apartado 8;
• has facilitado datos falsos u ocultado información de salud relevante;
• compartes, vendes o difundes el material de tu plan (apartado 20);
• faltas al respeto, acosas o tienes un comportamiento inapropiado conmigo o con otros miembros de la comunidad.

En esos casos la terminación se trata como una baja anticipada por tu parte: se aplica el apartado 10 como baja sin causa justificada, sin perjuicio de reclamar los daños adicionales que se acrediten.

Si soy yo quien incumple de forma grave lo contratado y no lo corrijo en los 15 días siguientes a tu aviso por escrito, puedes darte de baja sin compensación, y te devolveré la parte no prestada de todo lo que hayas pagado por adelantado.

13. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación, sin necesidad de justificarlo (arts. 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Cómo ejercerlo. Comunícame tu decisión de forma inequívoca antes de que termine el plazo, por correo a [email protected] o por escrito a la dirección del apartado 1. Puedes usar el modelo del anexo, aunque no es obligatorio.

Inicio antes de que acabe el plazo. Como el plan se entrega en pocos días (normalmente en 48 horas), al registrarte pides expresamente que el servicio empiece antes de que terminen los 14 días. Si desistes, tendrás que pagar la parte del servicio ya prestada hasta que me comuniques el desistimiento (art. 108.3). Para calcularla:

• la evaluación inicial y el diseño de tu plan, que se entregan al principio y concentran la mayor parte del trabajo, se valoran en el 40 % del precio del primer trimestre (si pagaste un semestre o un año, del importe equivalente a un trimestre de lo que pagaste);
• a eso se suma la parte proporcional del resto del trimestre por los días transcurridos desde la entrega del plan.

Te devolveré el resto de lo que hayas pagado en un máximo de 14 días naturales desde que reciba tu comunicación, por el mismo medio de pago que usaste, salvo que acordemos otro.

En las sesiones de entrenamiento personal, pierdes el derecho de desistimiento respecto de cada sesión una vez que se ha realizado completa, ya que la pides expresamente sabiéndolo (art. 103.a).

14. Entrenamiento personal presencial

• Las sesiones se reservan con antelación y se pagan antes de hacerlas.
• Puedes cancelar o cambiar una sesión avisando con al menos 24 horas. Si avisas con menos tiempo o no te presentas, la sesión se considera hecha y no se devuelve.
• Si llegas tarde, la sesión termina a la hora prevista.
• Si soy yo quien cancela, la sesión se recupera en otra fecha o se devuelve, a tu elección.
• Debes seguir las indicaciones de técnica y seguridad, avisar de cualquier molestia o dolor en el momento y llevar ropa y calzado adecuados. Las normas y los seguros de la instalación donde entrenemos son responsabilidad de esa instalación.

15. Tus obligaciones

• Pagar en plazo.
• Dar información veraz y completa, y avisarme de inmediato de cualquier cambio de salud: lesiones, dolores, diagnósticos, embarazo, cambios de medicación.
• Seguir el plan con la técnica y las cargas indicadas, y no hacer ejercicios si no sabes ejecutarlos con seguridad: pregúntame antes.
• Detener el ejercicio y consultar a un médico si sientes dolor en el pecho, mareo, falta de aire anormal u otro síntoma de alarma.
• Enviar las revisiones en las fechas acordadas y con la información que te pida. Una revisión que no envías no se recupera ni se descuenta.
• Usar el material solo para ti (apartado 20).
• Tratar con respeto a PR Fitness y al resto de miembros de la comunidad.

16. Mis obligaciones

• Entregarte el plan normalmente en 48 horas y como máximo en 7 días naturales desde el pago y la recepción de tus datos.
• Hacer las revisiones con la frecuencia de tu plan y ajustar el plan según tu evolución.
• Responder tus consultas por el canal de tu plan, normalmente en 48 horas en días laborables.
• Tratar tus datos con confidencialidad y conforme a la política de privacidad.

Por descanso, puedo tener hasta dos periodos de vacaciones al año, de un máximo de dos semanas cada uno, avisándote con al menos 15 días. Durante esos periodos te dejo el plan preparado y las revisiones se adelantan o se reprograman, sin que el servicio contratado se reduzca.

17. Resultados

Los resultados dependen sobre todo de ti: de cómo sigas el plan, de tu descanso, de tu constancia y de factores que nadie controla, como la genética, la salud o el estrés. Por eso no garantizo un resultado concreto (un peso, un porcentaje de grasa, una marca, una clasificación en competición) ni en un plazo concreto. Las transformaciones que se muestran en la web o en redes son casos reales, pero no implican que tú vayas a conseguir lo mismo.

No conseguir el resultado esperado no es motivo de devolución ni de baja sin compensación.

18. Responsabilidad

Respondo de los daños que cause por no cumplir mis obligaciones con la diligencia debida. No respondo de los daños que se deban a:

• información falsa, incompleta u ocultada, en especial sobre tu salud;
• no seguir el plan o las indicaciones, hacer ejercicios distintos, con otras cargas o con mala técnica, o entrenar pese a tener dolor o síntomas;
• entrenar sin supervisión, en instalaciones, con material o en condiciones que no controlo;
• decisiones que tomes por tu cuenta sobre alimentación, suplementación, medicación o sustancias;
• enfermedades o lesiones previas no comunicadas;
• causas de fuerza mayor o fallos de servicios de terceros (internet, aplicaciones, mensajería).

Fuera de estos casos, mi responsabilidad por daños materiales o económicos se limita al importe que hayas pagado por el trimestre en el que se produzca el hecho. Esta limitación no se aplica a los daños personales ni a ningún caso en que la ley no permita limitar la responsabilidad.

19. Suplementación y productos de terceros

Las recomendaciones de suplementación son opcionales y generales. Antes de tomar cualquier suplemento, especialmente si tomas medicación o tienes alguna enfermedad, consulta a tu médico. No vendo suplementos: soy afiliado de MasMusculo y, si compras con mi código, recibo una comisión. La compra, la calidad, el envío y la garantía de esos productos son responsabilidad del vendedor, conforme a sus propias condiciones.

20. Material y propiedad intelectual

Los planes, las plantillas, los vídeos, los documentos, los métodos y el resto del material de PR Fitness son obra mía y están protegidos por la ley de propiedad intelectual. Al contratar recibes un derecho de uso personal, intransferible y limitado a la duración del servicio.

No puedes copiarlo, compartirlo, venderlo, publicarlo ni usarlo con otras personas o con fines comerciales. Hacerlo es un incumplimiento grave (apartado 12) y me permite reclamar los daños causados. Puedes guardar para ti el plan que te entregué cuando termine el servicio.

21. Comunidad de WhatsApp

El acceso a la comunidad forma parte de algunos planes y termina cuando termina tu asesoría. Dentro de la comunidad se exige respeto: no se permiten insultos, acoso, contenido ofensivo, publicidad ni difundir fuera del grupo mensajes, fotos o datos de otros miembros. Puedo retirar del grupo a quien no cumpla estas normas, lo que podrá ser causa de terminación conforme al apartado 12. Lo que publicas en la comunidad lo ven el resto de miembros y lo compartes bajo tu responsabilidad.

22. Comunicaciones

Aceptas que las comunicaciones relacionadas con el contrato (confirmaciones, recordatorios de pago, avisos de cambios, bajas) se hagan por correo electrónico o WhatsApp, a la dirección y al número que facilitaste, y que tengan plena validez. Mantenlos actualizados. Las bajas, pausas y desistimientos tienen que comunicarse por escrito, para que quede constancia de la fecha.

23. Datos personales

Tus datos se tratan según la política de privacidad. Las fotos de progreso son privadas. Solo publicaré fotos o testimonios con tu consentimiento específico por escrito.

24. Cambios en las condiciones

Puedo actualizar estas condiciones para nuevas contrataciones. A los contratos en curso se les siguen aplicando las condiciones que aceptaste, salvo cambios que te beneficien o que aceptes expresamente, o los cambios de precio en las renovaciones del apartado 7.

Si algún apartado se declarase nulo, el resto sigue siendo válido, y el apartado nulo se sustituirá por la regla legal más parecida a lo que se pretendía.

25. Ley, reclamaciones y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si tienes una queja, escríbeme primero a [email protected]: te responderé en un máximo de 30 días. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones oficiales, que puedes pedirme en cualquier momento.

Si eres consumidor, para cualquier conflicto serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. Si contratas como profesional o empresa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Guadalajara.

Anexo. Modelo de formulario de desistimiento

Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato dentro del plazo de 14 días.